IDENTIDAD
Shinko Automotriz, S.A. de C.V., (Suzuki Satélite), con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 860, Colonia Santa Cruz Acatlán, C.P. 53150, Naucalpan, Estado de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente.
FINALIDADES
Los datos personales que recabamos de usted de manera personal, directa e indirecta (mediante diversos formatos), los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para:
Proveer los bienes, productos y servicios que nos solicita.
Llevar a cabo las cotizaciones de los bienes o servicios que nos solicita.
Para contactarlo de manera personal, vía telefónica, o a través del correo electrónico para los fines antes citados.
Para la expedición, validez y cumplimiento de garantías en la adquisición de bienes, productos o servicios.
Gestionar créditos financieros, bancarios y de seguros automotrices para la adquisición de nuestros bienes.
Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para los bienes, productos o servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan proporcionarle una mejor atención:
a. Realizar pruebas de manejo.
b. Mantener actualizados nuestros registros para responder a sus consultas.
c. Invitación a eventos en la presentación o lanzamiento de nuestros productos *.
d. En la aplicación de encuestas y evaluación respecto de nuestros bienes, productos o servicios*.
e. Para fines mercadotécnicos o de prospección comercial*.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados los fines adicionales marcados con asterisco (*), podrá solicitarlo a través de los mecanismos de atención establecidos en el presente aviso de privacidad.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
DATOS QUE RECABAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre, Identificación Oficial, firma (autógrafa y/o digital), huella dactilar, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), Licencia de Conducir, pasaporte, documento migratorio, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, edad.
Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil, redes sociales.
Datos laborales: Puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional, referencias laborales, periodo laboral.
Datos patrimoniales o financieros: Información fiscal, historial crediticio, ingresos y egresos; cuentas bancarias: número de tarjeta de crédito o débito, referencias financieras; datos de identificación de vehículo.
Para los fines del presente aviso de privacidad, no recabamos datos personales sensibles.
INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas y organizaciones: BBVA Bancomer S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA BANCOMER; SCOTIABANK INVERLAT, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat; Finanmadrid México, S.A. de C.V., S.O.F.O.M., E.R.; BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A. de C.V.; SOFOM E.R.; Serfimex Capital, S.A. de C. V.; Sofom E.N.R.; Banco Mercantil del Norte S.A. DE C.V. Sociedad Financiera de Objeto Múltiple; AXA Seguros, S.A. de C.V.; Aba Seguros, S.A. de C.V.; AF BANREGIO SOFOM ENR BANREGIO GRUPO FINANCIERO; Car Mart Comunicaciones S.A. de C.V.; Afirme, S.A. Institución de Banca Múltiple; Suzuki Motors de Mexico; Clearcheck México, S.A. de C.V., The Warranty Group de México S.A. de C.V.; IDEF, S.C.; CHUB Seguros México, S.A.; CARDIF México, Seguros de Vida S.A. de C.V., Institución de Seguros; Casanueva Pérez, S.A.P.I. de C.V.; HDI SEGUROS, S.A. DE C.V.; CIBanco, S.A.; para los siguientes fines: gestión de créditos bancarios y de seguros en la adquisición de nuestros bienes o productos; atención al cliente en la reparación mantenimiento y adquisición de bienes productos o servicios en línea; consulta del estatus legal, comercial y financiero de vehículos. Le informamos que para las transferencias indicadas requerimos obtener su consentimiento expreso, a través de los mecanismos establecidos en el aviso de privacidad integral.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, MECANISMOS DE ATENCION Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales recabamos de Usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o base de datos cuando se considere que la misma no está siendo utilizada conforme los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Ponemos a su disposición nuestros mecanismos de atención y consulta para conocer el procedimiento y requisitos en el ejercicio de cualquier derecho ARCO, consistente en: mecanismos de acreditación del titular o representante; plazos de atención; medios para dar respuesta; modalidades de reproducción de los datos personales solicitados; medios para el ejercicio de los derechos ARCO, contactándonos a través de nuestro “Departamento de Privacidad”, al número telefónico (01) 55 11061480; ingresar a nuestro sitio web: www.suzukisatelite.com.mx, a la sección “aviso de privacidad”; acudiendo al domicilio: Avenida Sor Juana Inés de la Cruz, No. 353, Colonia Centro Industrial Tlalnepantla, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54030; al correo electrónico: privacidad@suzukisatelite.com.mx donde se le indicarán los requisitos y como se le dará trámite a su solicitud para el ejercicio de estos derechos, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual requiramos seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, Usted deberá considerar qué para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio o entregar el bien que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento consulte nuestros mecanismos de atención y contacto en nuestro sitio web: www.suzukisatelite.com.mx, solicitar información del procedimiento en el número telefónico (01) 55 11061480, a nuestro “Departamento de Privacidad”, o bien mediante el correo electrónico privacidad@suzukisatelite.com.mx
Con el objeto de que Usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, Usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con esta.
En el apartado de listado de exclusión del presente aviso de privacidad o en las cláusulas para expresar la negativa en los Contratos de Adhesión de Suzuki Satélite, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información llamar al número telefónico (01) 55 11061480, a nuestro “Departamento de Privacidad”, o bien mediante el correo electrónico privacidad@suzukisatelite.com.mx
Visitar el sitio web de la autoridad garante para la protección de los datos personales: www.inai.org.mx.
USO DE TECNOLOGÍA
Le informamos que en nuestro sitio web sí utilizamos Cookies, como usuario de internet (Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permite recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, monitorear el comportamiento de un visitante como almacenar información sobre la IP del usuario, duración del tiempo de página web, tipo de navegador utilizado, vínculos que sigue, entre otros. El tipo de datos recabados por nuestro sitio web y/o servicios en línea se utilizan únicamente con fines estadísticos).
Los datos personales que obtenemos a través de nuestro sitio web son los siguientes: nombre, teléfono dirección de correo electrónico, datos de identificación de vehículo. Asimismo, le informamos que compartimos estos datos personales dentro y fuera de nuestra organización. Dentro de nuestra organización con el área de prospección comercial, para fines de proporcionarle la información de bienes, productos o servicios que solicita, programar pruebas de manejo o bien ponernos en contacto con Usted. Fuera de la organización con empresa encargada de conocer el estado legal, comercial y financiero en la adquisición de vehículos seminuevos.
Toda vez que se emplea el uso de Cookies en nuestro sitio web, en caso de requerir más información consulte nuestros mecanismos de atención y consulta en nuestro sitio web: www.suzukisatelite,com.mx o bien comunicándose al número telefónico (01) 55 11061480, al “Departamento de Privacidad”, o al correo electrónico: privacidad@suzukisatelite.com.mx
ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; nuestra practica de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: http://www.suzukisatelite.com.mx o podrá solicitar información respecto de nuestros cambios al correo electrónico privacidad@suzukisatelite.com.mx.
Fecha última de actualización, 01 de octubre del 2021.